昨年6月より利用しているacer XB253QGXbmiiprzx (Predator XB3)が焼き付き・表示の不具合を起こすようになったので、問い合わせのための整理もかねて経緯や症状をまとめます。
なお、タイトルではMacにつないでいる時としていますが、最近はWindows環境で動かしている時間が短いことから、本当にMacにつないでいる時にしか起きないのかは確認していません。

Acer ゲーミングモニター SigmaLine 24.5インチ KG251QIbmiipx 0.5ms(GTG) 240Hz TN フルHD FreeSync フレームレス HDMI スピーカー内蔵ブルーライト軽減

発売日: 2018/11/22
メディア: Personal Computers

経緯

利用している個体は2020年6月末に購入したものです。

当初は特に問題なく動作していましたが、MacBook Pro 2018に繋いでいる時に、時々縦縞が見える症状を起こしていました。
この時点では焼き付きにまでは至っておらず、Windowsで使っている限りは発生していなかったため、Mac側の不具合か何かだと思っていました。

2021年1月末からMacBook Pro 2020(M1)を使うようになった所症状が悪化し、低リフレッシュレートではしばしば問題が発生する状況になりました。
これがハードウェア的な問題なのか、OSがBig Surに変わったからなのかは確認できていません。

起きる状況・症状

問題が起きる状況

特にMac・低リフレッシュレート・灰色気味の色を映した時に発生します。
また、後述する症状を見る限り、スワイプ動作はきっかけになりやすいように思います。

詳細な状況は以下の通りです。

Macに繋いで低リフレッシュレートで動かしていると問題が発生しやすい
- 120Hzに設定している場合はそこまで発生しないが、60Hzや50Hzにしていると問題が発生しがち（※Macで動かす場合にはオプションに240Hzが出てこなかったため、240Hzは試せていません）
- MacBook Pro 2018、MacBook Pro 2020(M1)の2機種で発生した
若干灰色混じりの暗い色のページを映していると起きる印象がある
- Intellij IDEAのダークモードのサイドバーとGitHubのダークモード位の色がスワイプ中に同時に映り込むと問題が顕著に発生する
  - もう少し詳細な条件も有るようで、同じGitHubでもトップページを映している時とそれ以外とで症状が出たり出なかったりする

ここで言及している症状の起きる色は、以下の画像の左右に広く出ている灰色位の色です。

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主な症状

問題が起きると以下のような感じになります。

特定の色が入った2画面のスワイプを繰り返すと、縦縞模様が見え始めたり、画面がほのかに点滅・ちらついているように見える
- スワイプ動作による症状は画面との相性によって常時出ている
- 特に焼けつきが起こった状態でmacOS Big Surのデフォルトデスクトップなどを映すと、画面が明確に点滅を始める
強く縦縞模様が見えると思ったら焼き付きが起こっている

この症状はリフレッシュレートを120Hzにすることで一旦は緩和され、焼き付きもYouTubeなどで焼き付き緩和用映像を流せばその場での改善はします。
ただ、現時点では高リフレッシュレート状態にしても、映している画面によっては画面のスワイプを繰り返した時に縦縞模様が見える現象が発生します。